マッチ・ドットコムの退会・解約はスムーズにできるのか?手続き解説!

マッチドットコム(Match.com)を退会する方法は?有料会員を解約して無料会員に戻る方法は?手続きの方法と注意事項を分かりやすく解説します!
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マッチドットコムの退会方法と有料会員の解約方法を徹底解説!

更新日:2020/04/30

マッチドットコムって、どっから退会するんじゃろ?

登録するのは簡単なのに、退会するのは面倒…これ悪質な出会い系アプリあるあるですが、マッチ・ドットコムの場合はどうなんでしょうか?

 

ネットには「マッチドットコムの退会方法が分からない!」「退会したのに有料サービスの課金が続いていた!」といった口コミがあり、登録前に不安に感じる方もいそうですね。

 

でも、ご心配なく。実際には退会も有料会員の解約もスムーズにできますよ。

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ただ、確かにマッチドットコムって日本の恋活婚活アプリに比べて案内が不親切で分かりにくいところがあるのも事実。

というわけで、この記事ではマッチドットコムの退会・解約のやり方と注意点について分かりやすく解説します!

 

退会方法が分かりにくいとの口コミの理由

やってみると難しい手続きじゃないのに、マッチドットコムの退会方法が分かりにくいという悪い評判がある理由は、恐らく次の3つのいずれかでつまづいたからではないかと。

  1. 退会/解約手続きの入口(退会フォーム)の場所が分からなかった
  2. 途中で英語の画面になったので怪しいと思い離脱してしまった
  3. アプリ版の解約と退会の方法が分かりにくい

また、少し前まで退会フォームへの入口がPC版だけに設置されていて、スマホ版(ブラウザ版・アプリ版)にはありませんでした。いや、本当はあったんですが、めちゃめちゃ分かりにくかった…

 

そのため今でも次のような口コミを見かけるんでしょうね。

 

退会の仕方が分からなかった。アンインストールしたから、大丈夫かな?

出典:Google Play

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でも、ご安心下さい。2020年現在はスマートフォンからも手続きしやすいように改善されてますよ。

ちなみに、この口コミのようにMatchアプリをアンインストールしたり、ホーム画面から削除したりするだけじゃ退会になりません。特に有料会員の方は課金が継続してしまうので注意。

 

必ず、今から解説する手順に沿って手続きを済ませるようにして下さい。

退会までの基本的な流れを整理しておく

最初に退会までの流れを整理しておきます。有料会員の方は、退会する前に必ず課金の自動更新を停止する手続きをしないといけません。

■ブラウザ版かAndroidアプリ版で有料会員になった方(クレジットカードまたはPayPal決済を利用している方)
有料サービスの解約手続きをする→無料会員に戻る→退会手続きをする

 

■iOSアプリ版で有料会員になった方(Apple ID決済を利用している方)
アプリ内課金の自動更新解除手続きをする→退会手続きをする

 

■無料会員の方
すぐに退会できる

解約/退会手続きの入口にアクセスする

iOS(iPhoneとiPad)アプリ版で有料会員になった方(=Apple ID決済を利用している方)だけは、別途、課金の自動更新を解除する手続きが必要。先に次の項目へ飛んで下さいませ。

iOSアプリ版で有料会員になった方

 

それでは行きます!マッチドットムの場合、解約も退会も手続きの入口は同じです。

PC版の手続き入口

最上部のバー右端にある歯車マークから「設定」をクリック。

 

マッチドットコムPC版の設定入口

 

設定のページが表示されたら、左側のメニューにある「有料サービスの解約/退会」をクリックします。

 

マッチドットコムPC版の退会/解約入口

スマホブラウザ版・iOSアプリ版の手続き入口

「マイページ」にアクセスし、画面右上の歯車マークをタップ。

 

マッチドットコムスマホ版の設定入口

 

設定画面が開いたら「有料サービスの解約/退会」をタップします。

 

マッチドットコムスマホ版の退会/解約入口

Androidアプリ版の手続き入口

「マイページ」にアクセスし、画面右上の歯車マークをタップ。ここまではスマホブラウザ版・iOSアプリ版と同じです。

 

でもAndroidアプリ版の設定画面には「有料サービスの解約/退会」がありません。ここであきらめてしまう方もいそうですね。

 

大丈夫。ヘルプの「アカウント設定」をタップして下さい。

 

MatchAndroidアプリ版の設定画面

 

これで「有料サービスの解約/退会」が表示されるのでタップして下さい。

 

MatchAndroidアプリ版のアカウント設定

ログインパスワードを入力する

「有料サービスの解約/退会」をタップすると、PC版・スマホのブラウザ版・iOSアプリ版・Androidアプリ版全てのバージョンで、英語のパスワード入力画面が表示されます。

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この画面を見たら、ヤバいサイトに誘導されるんじゃね?と不安になるのも仕方ないかと…。離脱してしまう方もいるんじゃないでしょうか。

マッチドットコムスマホ版のパスワード入力画面

 

ご心配なく。そのままマッチドットコムのログインパスワードを入力して「CONTINUE」ボタンを押して下さい。パスワードが正しければ、再び下のような日本語画面に切り替わります。

 

この時、有料会員の場合は「有料サービスの自動更新を停止する」と表示されていて…

 

マッチドットコムPC版の自動更新の解除入口

 

無料会員の場合は「退会」と表示されているはずです。

 

マッチドットコムPC版の退会入口画面

 

ここまでくれば、あとは画面の指示通りに進むだけ。この先の手続きは有料会員の方無料会員の方で分かれます。

まずは有料会員を解約し無料会員に戻る

男性も女性も有料会員になっている方は、まず有料サービスを解約して無料会員に戻る手続きをします。下の画面に辿り着く方法が分からない方は解約/退会手続きの入口に戻って下さい。

 

マッチドットコムPC版の自動更新の解除入口

 

難しい内容は一切ないので、ごく簡単に流れを説明しますね。

  1. 「有料サービスの自動更新を停止する」をクリック
  2. 簡単なアンケートに回答
  3. 解約完了

有料サービスの解約が完了すると、クレジットカード決済やPayPal決済の自動引き落としは停止され、無料会員に戻ります。サクサク進めていけば1〜2分で終わる作業だと思います。

 

ちなみにまだ有料サービスの契約期間が残っている場合、解約後も契約期日までは有料会員として活動できます。

 

もう自動更新はストップしているので、期日が過ぎると契約終了となり、メールなどの有料機能が使えなくなる流れ。

 

ただーし!無料会員に戻った=退会ではないので注意です。しばらく休んで、また気が向いたら始めたい方は、退会しないで無料会員のまま放置(休会)するのも1つの選択肢ですね。

 

休会中に誰にもプロフを見られたくなければ、自分のプロフィール画面を開き、設定で「公開」のチェックを外して「プロフィール非公開」を選択すればOK。

 

マッチドットコムのプロフィール非公開

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でも、やっぱり完全に退会したいなら、続けて退会手続きに進みます。

iOSアプリ版(Apple ID決済)の解約方法

iOSアプリのアプリ内課金(Apple ID決済)で有料会員になった方は、退会手続きする前に、アップルで課金の自動更新を解除(停止)する必要があります。

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これをやらないで退会だけしても、その後もアプリ内課金が継続してしまいます。

契約の有効期限日が来ると自動的に同じ有料プランで更新され、Apple ID決済の引き落としが続いてしまうんです。

 

Appleの決済システムとマッチドットコムの退会が連動していないため、別々に手続きしないといけないわけ。

 

と言っても、マッチドットコムだけじゃなく、実は他のほとんどのマッチングアプリも同じ仕組みだったりします。

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ただ、日本のサービスの場合はヘルプページで丁寧な解説があるんですよ。マッチドットコムはその点、少し不親切ですね。

iOSアプリ版の課金の自動更新解除

というわけで、Apple ID決済を利用して有料会員になった方は、次の手順でアプリ内課金の自動更新を解除して下さい。

 

iPhoneの設定アイコン

  1. iPhoneやiPadの「設定」をタップ
  2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップ
  3. 「Apple ID」をタップ
  4. ポップアップ画面の「Apple IDを表示」をタップ
  5. 「登録」をタップ
  6. Match(マッチドットコム)アプリを選択
  7. 「登録をキャンセルする」をタップ
  8. ポップアップ画面の「キャンセルの確認」の有効期限日を確認し「確認」をタップ

以上で手続き完了。有効期限日までは有料会員として活動できますが、期限日をもって課金はストップされ、有料機能が使えなくなります。

無料会員になったら退会手続きをする

現在無料会員の方、または有料会員から無料会員に戻った方が退会手続きする場合は「設定」内の「有料サービスの解約/退会」をクリックしてパスワードを入力すると下の画面が表示されます。

 

下の画面に辿り着く流れが分からない方は解約/退会手続きの入口にアクセスに戻って下さい。

 

マッチドットコムPC版の退会入口画面

 

あとは「退会」リンクをクリック(タップ)するだけで、その瞬間に退会が完了し、次の画面に切り替わります。

 

マッチドットコムの退会完了画面

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これまた日本語訳が分かりにくく誤解してしまう方もいそうですが「会員登録がキャンセル」とは「退会が完了」という意味なのでご安心を。

特に確認もアンケートもない超簡単作業でしたね。退会が完了すると、当然プロフィールも自動的に非公開になり、マッチドットコムからのメールも届かなくなります。

マッチドットコムの再開(再登録)方法

ちなみに他の恋活婚活アプリの場合は退会した時点でデータが消滅したり、30日以上経過しないと再登録できない制限があったりします。

 

でもマッチ・ドットコムの場合、1年間はプロフィールなど全てのデータが保管されていて、1年過ぎると完全消滅する仕組み(※もちろん退会後、プロフは非公開になっているので誰かに見つかる心配はありません)。

 

再登録までの期間制限もないので、もし事情が変わってまた利用したくなった時も面倒な登録作業は必要ナシ。

 

退会直後なら、手続き完了画面の「今すぐ再開する」ボタンを押すと即効で復活できます。

 

マッチドットコムを今すぐ再開するボタン

 

しばらく時間たっても1年以内なら、公式サイトにアクセスすると次のような画面になり「再開する」ボタンを押せば、すぐに退会時のデータで復活できますよ。

 

マッチドットコムの再開・再登録方法

 

ただし、退会から1年を過ぎてしまった場合はデータが削除されているので、新規登録扱いでゼロからのスタートになります。

Matchで出会えなかったことが退会理由なら…

マッチドットコムの退会理由は?

と、ここまで見てきたように、マッチドットコムは解約も退会もスムーズにできます。ま、日本製マッチングアプリに比べると、やや分かりにくさはありますけどね。

 

あとは彼女や彼氏ができた、結婚相手の候補が見つかったという理由での退会ならオメデタシ♪なんですが…

 

もし理想の異性と出会えなかったという理由なら婚活はまだ続くわけで、他のマッチングアプリにチャレンジしてみるのも1つですよ。

 

マッチドットコムも優良サービスの1つではあると思うんですが、正直、アクティブ会員数の少なさや外国製ゆえの使いにくさがネック。僕的にベストなサービスかと言えば、もっとオススメのところはあります。

 

また、マッチドットコムはマッチングアプリの中でも40代比率が高めで、ユーザーの平均年齢が高いのが特徴。自分の年齢と噛み合っていなかった可能性もあります。

 

同じ婚活アプリならゼクシィ縁結びユーブライドもあるし、もっとリラックスした雰囲気でのライト婚活なら、女性が無料のペアーズOmiaiという選択肢もあります。参考記事を挙げておくので、ご活用下さいませ。

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