マッチ・ドットコムの退会・解約はスムーズにできるのか?手続き解説!

マッチドットコム(Match.com)を退会する方法は?有料会員を解約して無料会員に戻る方法は?手続きの方法と注意事項を分かりやすく解説します!
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マッチドットコムの退会方法と有料会員の解約方法を徹底解説!

更新日:2022/04/19 PR

マッチドットコムって、どっから退会するんじゃろ?

登録するのは簡単なのに、退会方法は面倒…これ悪質出会い系サイトあるあるですが、マッチ・ドットコムの場合はどうなんでしょうか?

 

実際、ネットには「マッチドットコムの退会方法が分からない!」「退会したのに有料サービスの課金が続いていた!」といった口コミがあり、登録前に不安に感じる人も多いと思います。

 

でも、ご心配なく。いくつかのポイントさえ押さえておけば、退会も有料会員の解約もスムーズにできますよ。

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ただ、確かにマッチドットコムって日本のマッチングアプリに比べると使い方の案内が不親切で分かりにくいのも事実。

というわけで、この記事ではマッチドットコム(match.com)の退会・解約のやり方と注意点について分かりやすく解説します!

 

Matchが退会できないという口コミの理由

別に難しい手続きじゃないのに「マッチ・ドットコムは退会できない/退会方法が分からん」という悪い評判がある理由は、たぶん以下のいずれかでつまづいたからではないかと。

  1. 退会手続きの入口(退会フォーム)の場所が分からなかった
  2. 途中で英語の画面になったので怪しいと思い離脱してしまった
  3. アプリ版から退会できないのを知らなかった(厳密に言えばiOSアプリから手続きできない。Androidアプリからは手続き可能だが、知らないと場所を見つけにくい)
  • アプリ版…アプリストアからスマートフォンにダウンロードして利用。iOS(iPhone)アプリまたはAndroidアプリのこと。
  • ブラウザ(WEB)版…PCやスマホのブラウザで公式サイトにアクセスして利用。PC版サイトまたはモバイル版サイトのこと。

特に3のアプリ版から退会できないのは、非常に不親切。日本のマッチングアプリなら、アプリからも簡単に手続きできますから。

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そのため次のような口コミを見かけるんでしょうね。

退会の仕方が分からなかった。アンインストールしたから、大丈夫かな?

出典:Google Play

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でも、ご安心下さい。マッチドットコムの退会はPC版サイトかモバイル版サイトで手続きすれば問題ありませぬ。

あ、先程の口コミのようにMatchアプリをアンインストールしたり、ホーム画面から削除したりするだけじゃ退会になりません。特に有料会員の人は料金の引き落としが継続してしまうので注意ですよ。

 

必ず、今から解説する手順に沿って手続きを済ませるようにして下さい。

退会までの基本的な流れを整理しておく

最初にマッチドットコムを安全に退会する流れを整理しておきます。

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有料会員の人は、退会前に必ず課金の自動更新を停止する解約手続きをしなければいけません。これ大事です!

■ブラウザ版かAndroidアプリ版で有料会員になった(クレジットカードまたはPayPal決済を利用している)
有料サービスの解約手続きをする→すぐ無料会員に戻る→退会手続きをする

 

■iOSアプリ版で有料会員になった(Apple ID決済を利用している)
アプリ内課金の自動更新解除手続きをする→有料サービス期間終了後に無料会員に戻る→退会手続きをする

 

■無料会員
すぐに退会できる

微妙に違うのは、クレジットカードまたはPayPal決済の場合は契約期間が残っていても解約手続き後すぐに退会できるのに対し…

 

Apple ID決済の場合はAppleとの契約期間が終了して(=有効期限日が過ぎて)からじゃないと退会できない点ですね。

解約/退会手続きの入口にアクセスする

iOS(iPhoneとiPad)アプリ版で有料会員になった方(=Apple ID決済を利用している方)だけは、別途、課金の自動更新を解除する手続きが必要。先に次の項目へ飛んで下さいませ。

iOSアプリ版で有料会員になった方

 

それでは行きます!マッチドットムの場合、解約も退会も入口は同じです。

PC版サイトの手続き入口

画面最上部のバー右端にある歯車マークから「設定」をクリック。

 

マッチドットコムPC版の設定入口

 

設定のページが表示されたら、左側のメニューにある「有料サービスの解約/退会」をクリックします。

 

マッチドットコムPC版の退会/解約入口

モバイル版サイトの手続き入口

プロフィール(旧マイページ)にアクセスし、画面右上の歯車マークをタップ。

 

マッチドットコムスマホ版の設定入口

 

設定画面が開いたら「有料サービスの解約/退会」をタップします。

 

マッチドットコムスマホ版の退会/解約入口

Androidアプリ版の手続き入口

マイページ(旧マイページ)にアクセスし、画面右上の歯車マークをタップ。ここまではモバイル版サイトと同じです。

 

でもAndroidアプリ版の設定画面には「有料サービスの解約/退会」がありません。ここであきらめてしまう方もいそうですね。

 

大丈夫。ヘルプコーナーの「アカウントを管理」をタップして下さい。

 

マッチドットコムAndroidアプリの設定画面

 

これで「有料サービスの解約/退会」が表示されるのでタップして下さい。

 

MatchAndroidアプリ版のアカウント設定

ログインパスワードを入力する

「有料サービスの解約/退会」をタップすると、PC版サイト・モバイル版サイト・Androidアプリ版全てのバージョンで、英語のパスワード入力画面が表示されます。

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この画面を見たら、ヤバいサイトに誘導されるんじゃね?と不安になるのも仕方ないかと…。離脱してしまう方もいるんじゃないでしょうか。

マッチドットコムスマホ版のパスワード入力画面

 

ご心配なく。そのままマッチドットコムのログインパスワードを入力して「CONTINUE」ボタンを押して下さい。パスワードが正しければ、再び下のような日本語画面に切り替わります。

 

この時、有料会員の場合は「有料サービスの自動更新を停止する」と表示されていて…

 

マッチドットコムPC版の自動更新の解除入口

 

無料会員の場合は「退会」と表示されているはずです。

 

マッチドットコムPC版の退会入口画面

 

ここまでくれば、あとは画面の指示通りに進むだけ。この先の手続きは有料会員の方無料会員の方で分かれます。

まずは有料会員を解約し無料会員に戻る

男性も女性も有料会員になっている方は、まず有料サービスを解約して無料会員に戻る手続きをします。下の画面に辿り着く方法が分からない方は解約/退会手続きの入口に戻って下さい。

 

マッチドットコムPC版の自動更新の解除入口

 

難しい内容は一切ないので、ごく簡単に流れを説明しますね。

  1. 「有料サービスの自動更新を停止する」をクリック
  2. 簡単なアンケートに回答し「続ける」をクリック
  3. 「あなたの有料サービス登録がキャンセルされました」と表示されたら解約完了

有料サービスの解約が完了すると、クレジットカード決済やPayPal決済の自動引き落としは停止され、無料会員に戻ります。サクサク進めていけば1〜2分で終わる作業だと思います。

 

ちなみにまだ有料サービスの契約期間が残っている場合、解約後も契約期日までは有料会員として活動できます。

 

もう自動更新はストップしているので、期日が過ぎると契約終了となり、メールなどの有料機能が使えなくなる流れ。

 

ただーし!無料会員に戻った=退会ではないので注意です。

 

しばらく休んで、また気が向いた時に始めたい人は、退会ぜずに無料会員のまま放置(休会)するのも1つの選択肢ですね。

 

休会中に誰にもプロフを見られたくなければ、自分のプロフィール画面を開き、設定で「公開」のチェックを外して「プロフィール非公開」を選択すればOK。

 

マッチドットコムのプロフィール非公開

 

プロフィール非公開中は、以下の通り、誰からもプロフィールを見られない状態になります。これなら安心ですね。

  • 検索に自分のプロフィールが表示されない
  • 足跡は残るが相手はこちらのプロフを閲覧できない
  • メッセージをやり取りしていた相手もこちらのプロフを閲覧できない

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でも、やっぱり完全に退会したいなら、続けて退会手続きに進んで下さい。

iOSアプリ版(Apple ID決済)の解約方法

iOSアプリのアプリ内課金(Apple ID決済)で有料会員になった方は、退会手続きする前に、アップルで課金の自動更新を解除(停止)する必要があります。

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これをやらないで退会だけしても、その後もアプリ内課金が継続してしまいます。

契約の有効期限日が来ると自動的に同じ有料プランで更新され、Apple ID決済の引き落としが続いてしまうんです。

 

Appleの決済システムとマッチドットコムの退会が連動していないため、別々に手続きしないといけないわけ。

 

と言っても、マッチドットコムだけじゃなく、実は他のほとんどのマッチングアプリも同じ仕組みだったりします。

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ただ、日本のサービスの場合はヘルプページで丁寧な解説があるんですよ。マッチドットコムはその点、少し不親切ですね。

iOSアプリ版の課金の自動更新解除

というわけで、Apple ID決済を利用して有料会員になった方は、次の手順でアプリ内課金の自動更新を解除して下さい。

 

iPhoneの設定アイコン

  1. iPhoneやiPadの「設定」をタップ
  2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップ
  3. 「Apple ID」をタップ
  4. ポップアップ画面の「Apple IDを表示」をタップ
  5. 「登録」をタップ
  6. Match(マッチドットコム)アプリを選択
  7. 「登録をキャンセルする」をタップ
  8. ポップアップ画面の「キャンセルの確認」の有効期限日を確認し「確認」をタップ

以上で完了。有効期限日までは有料会員として活動できますが、期限日をもって課金はストップされ、有料機能が使えなくなります。

無料会員になったら退会手続きをする

現在無料会員の方、または有料会員から無料会員に戻った方が退会手続きする場合は「設定」内の「有料サービスの解約/退会」をクリックしてパスワードを入力すると下の画面が表示されます。

 

下の画面に辿り着く流れが分からない方は解約/退会手続きの入口にアクセスに戻って下さい。

 

マッチドットコムPC版の退会入口画面

 

あとは「退会」リンクをクリック(タップ)するだけで、その瞬間に退会が完了し、次の画面に切り替わります。

 

マッチドットコムの退会完了画面

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これまた日本語訳が分かりにくく誤解してしまう方もいそうですが「会員登録がキャンセル」とは「退会が完了」という意味なのでご安心を。

特に確認もアンケートもない超簡単作業でしたね。退会が完了すると、当然プロフィールも自動的に非公開になり、マッチドットコムからのメールも届かなくなります。

マッチドットコムの再開(再登録)方法

他の恋活婚活マッチングアプリの場合は退会した時点でデータが消滅したり、30日以上経過しないと再登録できない制限があったりします。

 

でもマッチ・ドットコムの場合、1年間はプロフィールなど全てのデータが保管されていて、1年過ぎると完全消滅する仕組み(※もちろん退会後、プロフは非公開になっているので誰かに見つかる心配はありません)。

 

再登録までの期間制限もないので、もし事情が変わってまた利用したくなった時も面倒な登録作業は必要ナシ。

 

退会直後なら、手続き完了画面の「今すぐ再開する」ボタンを押すと即効で復活できます。

 

マッチドットコムを今すぐ再開するボタン

 

しばらく時間たっても1年以内なら、公式サイトにアクセスすると次のような画面になり「再開する」ボタンを押せば、すぐに退会時のデータで復活できますよ。

 

マッチドットコムの再開・再登録方法

 

ただし、退会から1年を過ぎてしまった場合はデータが削除されているので、新規登録扱いでゼロからのスタートになります。

Matchで出会えなかったことが退会理由なら…

マッチドットコムの退会理由は?

ここまで見てきたように、マッチドットコム(match)は解約も退会もスムーズにできます。ま、日本製マッチングアプリに比べると分かりにくさはありますけどね。

 

あとは彼女や彼氏ができた、結婚相手の候補が見つかったという理由での退会ならオメデタシ♪なんですが…

 

もし理想の異性と出会えなかったという理由なら婚活はまだ続くわけで、他の人気マッチングアプリにチャレンジしてみるのも1つですよ。

 

マッチ・ドットコムも優良サービスの1つではあるものの、正直、アクティブ会員数の少なさや外国製ゆえの使いにくさがデメリット。僕的にベストなサービスかと言えば、もっとオススメのところはあります。

 

また、マッチドットコムはユーザーの40代比率が高く平均年齢が高い、男女有料だけに本気モードの婚活女性が多いのが特徴。

 

でも、出会えなかったということはその特徴と自分の年齢・出会いの目的とが噛み合っていなかった可能性もあります。

 

同じ本気モードの婚活アプリなら他にゼクシィ縁結びユーブライドもあるし、もっとリラックスした雰囲気のライト婚活なら、女性が無料のPairsやOmiaiという選択肢もあります。

 

結婚を意識しない恋人探しなら、20代比率が高いwithやタップルの方が向いています。

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最後に、自分に合ったマッチングアプリ選びのコツをまとめた記事を紹介しておくので、必要に応じてご活用下さい。

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