ゼクシィ縁結びの正しい退会方法、解約・休会方法と再登録について

ゼクシィ縁結びは簡単に退会できる?有料会員の解約→休会の方が良いのはどんなケース?退会後の再登録はすぐにできるの?最新情報を元に徹底解説!
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ゼクシィ縁結びの退会・解約と再登録の疑問を解消

更新日:2021/08/07

ゼクシィ縁結びで結婚♪

ゼクシィ縁結びで理想の相手と出会えた♪結婚を前提に真面目にお付き合いするので退会したい♪

 

おめでとうございます!もちろんゼクシィ縁結びはスムーズに退会できます。

 

また、この記事に辿り着いた方の中には、ゼクシィ縁結びで良い出会いがなく他の恋活婚活マッチングアプリに乗りかえるので退会したい人、あるいは登録する前にちゃんと退会できるか確認しておきたい人もいるかもしれません。

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大丈夫。この記事ではゼクシィ縁結びの退会・解約・再登録・休会に関して知っておくべき知識をまとめておきます。

ちなみに、ゼクシィ縁結びの退会・再登録については、古い情報…要は間違えた情報がかなり多いのですが、当サイトは2021年現在の最新情報で更新済みです。

 

退会前に確認しておくべき5つの注意事項

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後で解説するように、ゼクシィ縁結びの退会手続き自体はとても簡単。ただし、退会する前に次の5点をしっかり確認しておくべし。

  1. 退会完了時点でメッセージのやり取り履歴、設定したプロフィール、受信いいね数、購入したポイントなど、全てのアカウントデータが消去され、復活はできない。ログインもできなくなる。
  2. Apple ID決済かGoogle Play決済で課金した人は、退会手続きとは別に有料プランの解約手続きが必須→忘れると退会後も有料プランの自動更新と料金引き落としが継続してしまうトラブルに!
  3. 有料会員の契約期間途中で退会すると、申請すれば残り分の料金が返金されるケースがある(返金対応一切なしというのは誤った情報)。
  4. 現在は退会後すぐに再登録が可能(退会後3ヶ月間は再登録できないというのは古い情報)。ただし全データが削除されているのでゼロからのスタートに。
  5. また利用する予定なら退会ではなく、休会(=有料会員を解約して無料会員に戻り放置)する選択も1つ。

ゼクシィ縁結び退会手続きの基本的な流れ

僕が当サイトでおすすめしている優良マッチングアプリは、別にゼクシィ縁結びに限らず、どこもちゃんと退会できます。

 

中には「退会できない」という口コミが存在するアプリもあるんですが、その原因の多くは退会手続きの入口(退会フォーム)が分かりにくい場所にあることだったりするんですね。

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その点、ゼクシィ縁結びの退会フォームはすぐ見つかる場所にあるので、ご安心を。

退会方法のガイダンスも丁寧なので分かりにくい点は一切なく、要は入口さえ分かれば、あとは画面の指示通りに進むだけ。トータル3分程度あれば終わるはずです。

 

ただ、念のため確認ですが、スマホのホーム画面からアプリアイコンを削除、あるいはアプリをアンインストールしただけでは退会になりません

 

必ず、以下の手順を踏んで下さい。特に有料プラン(有料会員またはプレミアムオプション)に課金している人は注意。無料会員の人はすぐに2の退会手続きに進んじゃってOKです。

有料プランの解約方法を簡単解説

ゼクシィ縁結びの有料プラン(有料会員・プレミアムオプション)の契約と課金は自動更新システムになっています。

 

自動更新とは、自分で解約手続きをしない限り、更新日(契約有効期限日)になると、自動的に今までと同じプランで契約が更新され、課金が継続する仕組み。

 

特に有料会員6ヶ月などの複数月プランで契約していた場合、更新日を過ぎると同じ複数月プランで自動更新になり「基本的には」返金にも対応していないので注意です。

 

これ、わざと忘れてしまうような仕組みにしてるんじゃね?と思う人もいるかもしれません。

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でも、自動更新ってゼクシィ縁結びだけじゃなく、他の定額制恋活婚活マッチングアプリも同じシステムなんですよね。

というかマッチングアプリに限らず、今、動画配信サービス(Netflix他)や音楽配信サービス(Apple Music他)など、サブスクの多くは自動更新ですよね。

 

次回の更新日は「会員ステータス」に表示されています。有料プランを継続するつもりがない場合は、必ず更新日前に解約手続きを済ませて自動更新をストップさせて下さい。

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解約方法は、次のどの決済方法で有料プランに課金したかによって違います。

  1. クレジットカード決済(ブラウザ版またはAndroidアプリ版で利用可能)
  2. Apple ID決済(iPhone/iOSアプリ版で利用可能)
  3. Google Play決済(Androidアプリ版で利用可能)

クレジットカード決済の解約方法

  1. ゼクシィ縁結び公式サイト(ブラウザ版)は画面左上の≡マークをタップ。アプリ版はマイページ→インフォメーションをタップ。
  2. 「有料会員をやめる」をタップ
  3. 記載された注意事項をチェックし、最後にポップアップの「OK」を押す

クレジットカード決済の場合はとてもシンプルで、これで自動更新が解除され、次回の更新日を過ぎると「無料会員」に戻ります。

 

でも、実はクレジットカード決済なら、解約手続きを飛ばして退会手続きをしても、契約と課金の自動更新も連動してストップします。

 

無料会員に戻って放置(休会)するならこの手続きが必要ですが、もう退会を決めているなら、いきなり「退会する」手続きをしてもOKなんです。

 

念のため、クレジットカード決済でも退会前にこの手順を踏んだ方が安心ですけどね。

Apple ID決済の解約方法

  1. Apple端末で「設定」を開く
  2. 自分の名前をタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. 一覧の中のゼクシィ縁結びをタップ
  5. 「登録をキャンセルする」をタップ

Apple ID決済で有料プランに課金した人が絶対注意するべきは、退会手続きとは別にアップル端末で、課金と契約の自動更新をストップ(=サブスクリプションの登録をキャンセル)しなければいけない点です。

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この手続きを忘れて退会してしまうと、退会後もアップルで料金の引き落としが続いてしまうトラブルが発生します。

料金もクレジットカード決済の方が安いので、今から有料プランへの課金を考えている人は、クレジットカード決済のご利用をおすすめします。

Google Play決済の解約方法

  1. Android端末で「GooglePlayストア」を開く
  2. 画面左上のメニューアイコンをタップ
  3. メニュー内の「定期購入」をタップ
  4. 一覧の中のゼクシィ縁結びをタップ
  5. 「定期購入を解約」をタップ

Google Play決済で有料プランになった人が絶対に注意するべきは、退会手続きとは別にAndroid端末で、課金と契約の自動更新をストップ(=定期購入を解約)しなければいけない点。

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この手続きを忘れて退会してしまうと、退会後もGoogleで料金の引き落としが続いてしまうトラブルが発生します。

料金もクレジットカード決済の方が安いので、今から有料会員やプレミアムオプションへの課金を考えている人は、クレジットカード決済のご利用をおすすめします。

ゼクシィ縁結び退会方法を簡単解説

ゼクシィ縁結びの退会手続き自体はめちゃめちゃ簡単。スマホユーザーがほとんどなはずなので、スマートフォンでの手順に絞って紹介します。

 

ただし、無料会員はすぐ退会手続きできますが、有料会員やプレミアムオプションに加入している人は先に解約手続きを済ませて下さいね。

ブラウザ版からの退会手続き

ゼクシィ縁結び公式サイトにログインして、画面左上の≡マークをタップして下さい。

 

ゼクシィ縁結びを退会する1

 

メニューが開いたら下へスクロールして下さい。「退会する」項目がありますね。

 

ゼクシィ縁結びの退会フォームの場所

 

この入口さえ分かってしまえば、もう終わったも同然。

 

「退会する」バーをタップし、本人確認ための再認証画面が表示されたら、ログインパスワードを入力して下さい(※この画面は表示されないこともあります)。

 

ゼクシィ縁結びの再認証画面

 

アンケートが表示されるので、退会理由・サービスの満足度・実際に出会えたかなどの簡単なアンケートに答えて「次へ」をタップすれば退会完了。つまずくところはないと思います。

アプリ版からの退会手続き

ゼクシィ縁結びアプリ版にログインしたら、画面右下の「マイページ」→「インフォーメーション」とタップします。

 

ゼクシィ縁結びアプリ版の退会手順1

 

「インフォメーション」の中に「退会する」項目があるのでタップします。

 

ゼクシィ縁結びアプリ版の退会手順2

 

ブラウザ版同様、簡単なアンケートに回答し「次へ」をタップすれば退会完了。こちらも難しい場面はありませんよね。

退会完了後の他会員からの見え方は?

ゼクシィ縁結びを退会すると、他の会員から自分のプロフィールがどのように見えるか気になる人もいるはず。

 

まず、自分のプロフィールは検索に一切表示されなくなります

 

また、相手のやりとり・あしあと・いいね・お気に入りなどのリストに入っていた場合は、自分のプロフィールが「退会済/おやすみ中」表示になります。当然、写真やニックネームも表示されないので安心ですね。

 

ゼクシィ縁結び退会後の表示(退会済み/お休み中)

 

ちなみにゼクシィ縁結びでは、ブロックした相手に対しても、上の画像と同じ「退会済/おやすみ中」表示になります。相手にしてみれば、ブロックされたのか退会したのか分からない仕様になっているわけですね。

ゼクシィ縁結び退会後の返金対応について

恋活婚活マッチングアプリには基本的に、有料会員の有効期間が残った状態で退会しても返金対応はありません。

 

ゼクシィ縁結びの場合も、多くのマッチングアプリ紹介サイトが「返金はない」と書いているし、実際ゼクシィ縁結びヘルプの「退会と料金の請求について」にも以下のように記載されているので、あきらめてしまう人も多いはず。

 

ゼクシィ縁結びの退会と料金の請求について

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でも実はゼクシィ縁結びって、申請すると返金してもらえる可能性があるんです。

先程見たヘルプページの記載と矛盾するので分かりにくいですが、別ページには、ちゃんと次のように「対応を検討」と書かれていますよ。

 

ゼクシィ縁結びの退会後の返金について

 

更に、ゼクシィ縁結び利用規約の第3条にも有料会員月額プランの返金の基準について、ちゃんと記載があります。

 

ゼクシィ縁結びの退会後の返金基準

 

サポートの審査が入るので、全てのケースで返金されるとは言えませんが、こんな対応があるだけでも非常に良心的と言えますね。

 

ゼクシィ縁結びの返金対応についてポイントをまとめておきます。

  • 有料会員の残り期間分の料金は、返金される可能性がある
  • 返金対応を希望する場合は退会後に申請が必要→縁結びお問い合わせフォーム
  • 返金額=支払い額−(通常月額×利用月数)−(決済手数料+返金手数料)
  • プレミアムオプションの返金対応は行っていない

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複数月プランで有料会員に課金して、残り月数が多く残っているうちに退会せざるを得ない時は、あきらめず申請してみることをおすすめします。

3ヶ月間再登録できないとは古い情報

ほとんどのマッチングアプリ紹介サイトでは「ゼクシィ縁結びは退会後3ヶ月間再登録できない」と書かれています。

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確かに昔はそのようなルールがあったんですが、2021年現在は廃止されていて、すぐ再登録できるシステムになってます。

ただし、再登録と言っても退会時に全アカウントデータが削除されているので、新規登録と同じく全てゼロからやり直すことになりますけどね。再登録のやり方も新規登録と一緒です。

退会が良いケースと休会が良いケース

もしゼクシィ縁結びで出会った相手と正式に交際することが決まったなら、お互いに退会した方が良いと思います。

 

結婚が決まってからでいいと書かれている情報も見かけますが、普通は付き合っている相手がまだマッチングアプリの会員になっていれば、男性も女性も気になるはず。

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もちろん、お互いの意識次第ではありますが、やはり付き合い始めるタイミングで退会しておいた方が波風が立たなくてベストじゃないでしょうか。

この場合は有料会員の契約期間が残っていても、仕方ないところかなと。お金より大事なのは今後の2人の関係ですからね。解説した通り、申請すれば返金してもらえる可能性もありますし。

 

一方、デートしただけで、まだ恋人関係に発展するか分からない段階で退会するのは、ちょっと判断が早過ぎるかと。

 

と言っても、これも相手の反応次第かもしれませんけどね。もし退会することで信頼が高まって真剣交際につながるなら、先に退会するのもアリでしょう。

 

ただ、普通は交際するかも全く分からない初期の段階では、何も言ってこない人が、ほとんどだと思います。

休会の方が良いのはどんな時?

恋人ができたわけじゃなく、他のマッチングアプリを試したい、少し婚活を休みたいという理由なら休会の方がベターかと。

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と言っても、ゼクシィ縁結びには休会機能があるわけじゃないので、正確には「いったん有料会員を解約して無料会員に戻り、そのまま放置」ですね。

既に解説したことの復習になりますが、ゼクシィ縁結びでは退会完了と同時に全ての登録データが消えるので、再入会後はゼロスタートになります。

 

でも、解約→休会なら作り込んだプロフィールなど全ての登録データはそのまま残るため、気が向いた時にすぐ活動を再開できます。

 

また、有料プランの契約期間が残っている状態で解約しても、契約が切れるまでは有料会員の機能が使えます。もちろん解約によって、自動更新は解除されているので、更新日が来ても契約も課金も更新されません。

 

ま、今は「退会後3ヶ月間は再登録できない」というルールはなくなったので、データが全て消えてしまってもいい、今後再開する時にゼロからやり直すのは面倒じゃない、と思う方なら退会してしまうのもアリですけどね。

退会後や休会中のおすすめマッチングアプリ

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最後に、ゼクシィ縁結びを退会後または休会中、他の恋活婚活アプリを試したい方に向けて、僕おすすめの安全なサービスを紹介しておきます。

別サービスで婚活を続けたい

ゼクシィ縁結びと同じく男女有料の結婚相手探し専門アプリなら、ユーブライドかマッチドットコムがオススメ。ただし、両方とも年齢層は縁結びよりかなり高め。

ユーブライドの評判と評価

マッチドットコムの評判と評価

 

再婚活向きのアプリを使いたい

バツイチ・シンママ・シンパパ優遇という個性的なコンセプトのマリッシュがおすすめ。利用者の約6割が結婚歴ありの再婚活ユーザー。

マリッシュの評判と評価

 

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